用户体验与产品创新设计培训课程（产品设计领域顶尖教程）

培训大纲

1、绪论

1.1 体验

1.2 用户体验与用户体验设计

1.3 用户体验与产品创新设计

1.4 用户体验设计的发展

1.5 集成知识，整合创新

2、用户体验的要素

2.1 用户体验的五个需求层次

2.2 如何设计体验

2.3 用户体验的愉悦性

3、相关学科知识、研究内容及开发设计流程

3.1 相关学科知识

3.2 用户体验与产品创新设计的研究内容

3.3 基于知识的设计

3.4 用户体验与产品创新设计的开发设计流程

3.5 迭代开发

4、用户研究

4.1 用户是谁

4.2 用户研究思想与方法

4.3 交互体验模型

4.4 用户角色

5、任务分析

5.1 用户任务模型

5.2 任务分析的方法与过程

5.3面向过程的任务分析

5.4 面向对象的任务分析

5.5 以用户为中心的任务分析

6、以用户体验为中心的产品概念设计

6.1 信息架构与设计

6.2 硬件产品设计

6.3 软件产品的原型设计

7、设计开发与整合

7.1 用户界面设计 

7.2 软硬件产品的整合设计

8、用户体验测试与评价

8.1 概述

8.2 用户体验测试与评价的意义

8.3 用户体验测试与评价的准则

8.4 评价指标和形式 

8.5 用户体验测试与评价方法

9、服务设计

9.1 服务与服务设计 

9.2 为什么设计服务

9.3 服务与产品

9.4 服务设计的研究内容

9.5 服务设计的过程

10、展望

10.1 用户体验无处不在

10.2 服务方式的变化

10.3 软硬一体化整合

10.4 交互智能化

10.5 技术人性化

10.6 永续创新